@ramos-munoz
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Los indicadores que manejo en bienestar social son los siguientes pero dependen del ámbito de acción que tenga la empresa:
– Satisfacción del servicio del concesionario del comedor corporativo.
– Levantamiento de observaciones del concesionario del comedor (las observaciones salen de las supervisiones realizadas)
– Ausentismo del personal por motivo de salud (descansos médicos)
– Gestión de subsidios ante essalud (subsidios otorgados/subsidios recuperados)
– Costo mensual por seguros EPS, SCTR, Vida ley (que es semestral)
– Cumplimiento del presupuesto mensual (presupuesto planeado /presupuesto ejecutado)Como aporte a la pregunta planteada, también podría revisarse si los objetivos planteados son adecuados, pues los indicadores se diseñan en función de los objetivos propuestos. Por tal motivo podría ser que los objetivos trazados son muy ambiciosos y deban ser más realistas. O tal vez hayan otras estrategias más efectivas que se deban realizar para lograr los objetivos planteados.
Actualmente las empresas responsables están siendo más conscientes de la importancia del equilibrio entre la vida laboral y la vida personal, por lo que están desarrollando estrategias de apoyo a sus colabores para que gocen de tiempo de calidad con su familia o puedan disponer de tiempo para desarrollar más habilidades. Creo que este introduciendo este tema podríamos acercarnos a tener un clima laboral más positivo y unos trabajadores más satisfechos y motivados.
A mi criterio, las actividades recreacionales o de integración van en el plan dentro de un programa cuyo objetivo sería la mejora o mantenimiento de un buen clima laboral que no es poca cosa, pues estas actividades requieren de un presupuesto y si no lo colocamos en nuestro plan, corremos el riesgo de llevar a confusión a las áreas de contabilidad al no considerar esa partida presupuestal.
En total acuerdo, muchas veces nos vemos tentados a replicar actividades realizadas en otras empresas con la idea de que si funcionó en un lugar, deberá funcionar en otro; sin tomar en cuenta, por un lado que los programas que se planteen deben obedecer a un diagnóstico; y por otro lado, que cada realidad puede ser muy distinta ya sea por las características de la población o el presupuesto de la empresa.
Quisiera mencionar respecto del tema planteado, que muchas empresas tienen sub áreas que se dedican específamente a la Salud Ocupacional, Clima laboral o a los planes de Responsabilidad Social (estuve en empresas que tienen una gerencia de RSE independiente de RRHH). Sin embargo, mediante nuestro ejercicio profesional podemos trabajar colaborativamente con esas áreas para nutrirlos de información actualizada del sentir y pensar de los colaboradores y sus familias que los conduzca a tomar decisiones acertadas, por tal motivo es menester solicitar a las empresas formar parte de los comités de Salud, Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente; de las reuniones de clima laboral y desarrollar sinergias con estas áreas para realizar un trabajo multidisciplinario en beneficio de la organización.
Uno de los desafíos que enfrentamos en nuestra profesión es el lograr armonizar los objetivos organizacionales, con los objetivos profesionales, y las expectativas de los colaboradores; pues en muchas ocasiones tanto trabajadores como organización tiene una idea estereotipada de la profesión, limitándola a lo meramente asistencial o administrativo. No sé si se han topado con personas que dicen “usted como asistenta social debe …” y dicen lo que ellos creen que nosotros debemos hacer. Ahí tenemos la oportunidad de realizar nuestra función educativa para explicar nuestro principal objetivo de promover el bienestar de las personas, liderando el cambio para que vean a nuestra profesión desde una perspectiva más profesional.
